Viktigheten av gode Incentivordninger

Suksess avhenger ikke bare av banebrytende teknologi, men også av de motiverte teamene bak. En effektiv måte å tenne denne motivasjonen på er gjennom velstrukturerte incentivordninger. Disse programmene, designet for å belønne og motivere ytelse, spiller en avgjørende rolle i å øke produktiviteten, øke ansattes engasjement og til slutt drive vekst. Vi vil i denne artikkelen belyse viktigheten av gode incentivordninger.

Felles for de fleste selskaper er at de har overodnede mål og strategier for å nå dit de ønsker som selskap. I kjernen av dette ligger forståelse av hvordan man som leder kan påvirke motivasjon hos de ansatte. For å kunne påvirke motivasjon er det viktig å kjenne til de ulike typer motivasjon som finnes, og deretter implementere effektive strategier.

Forståelse av incentivmodeller

En incentivmodell belyser rammeverket gjennom hvilke belønninger blir distribuert basert på spesifikke kriterier. Innen B2B SaaS-bedrifter dreier disse modellene seg hovedsakelig om å øke salg, beholde kunder og fremme innovasjon. I teorien er det ingen begrensninger for hva som kan incentiveres, og i sin enkleste form kan en godt utformet incentivmodell motivere til hvilken som helst ønsket adferd, som igjen bidrar til å nå ønsket resultat.

Ulike incentivmetoder

Det finnes fire primære typer insentivprogrammer: Prestasjonsbasert, Anerkjennelsesbasert, Team-basert og Vekstorientert. Hver av disse tjener et distinkt formål, og tilpasser seg ulike aspekter av selskapets drift og ansattes motivasjon.

Innenfor disse programmene finner vi ulike metoder brukt for å belønne ytelse. Disse metodene kan variere fra økonomiske belønninger, som provisjoner eller bonuser, til ikke-økonomiske insentiver som priser for anerkjennelse, ekstra fridager eller karriereutviklingsmuligheter.

Varierte kompensasjonsordninger

Belønningsordninger varierer bredt, og består ofte av flere komponenter inkludert provisjonsbaserte, overskuddsdelingsbaserte, egenkapitalbaserte og bonusstrukturer. Å tilpasse disse modellene til B2B SaaS-landskapet er avgjørende for å samkjøre incentiver med forretningsmål og individuelle roller. Ofte benyttes en kombinasjon av ulike modeller: ARR-bonus for ledelsen, provisjonsmodeller for markedsføring og salg, modeller basert på Net Revenue Retention (NRR) for Customer Success, innovasjonsbaserte for Produkt og Tech, samt opsjoner for nøkkelansatte. Det viktigste er at de ulike modellene sammen leder til et overordnet ønsket resultat uten at de er i konflikt med hverandre og samtidig er knyttet opp mot selskapets overordnede strategi og mål.

Tre grunnleggende typer incentiver

Det er tre grunnleggende typer insentiver - Økonomiske, Ikke-økonomiske og Prestasjonsbaserte. Økonomiske insentiver innebærer monetære belønninger, mens ikke-økonomiske insentiver omfatter anerkjennelse, fleksible arbeidstider eller muligheter for faglig utvikling. Prestasjonsbaserte insentiver knytter belønninger direkte til oppnådde mål eller milepæler.

Som regel vil disse ulike incentivene benyttes i tre vanlige insentivplaner: individuelle insentivplaner, gruppeinsentivplaner og bedriftsomfattende insentivplaner. Disse planene tilpasses ulike organisasjonsstrukturer og mål, og tilbyr skreddersydde tilnærminger til å motivere ytelse.

Praktisk anvendelse av incentivmodeller

Incentivmodeller i B2B SaaS-sektoren er ikke bare til for ansattes fordel. De strekker seg til å oppmuntre til kundelojalitet, motivere salgsteamene, og til og med fremme innovasjon blant utviklere og ingeniører, i tillegg til at det er et viktig ledd i eierstrategien for å oppnå bedriftens overordnede mål. For eksempel kan tilbud om provisjon knyttet til kundelojalitet motivere selgere til ikke bare å skaffe, men også å pleie relasjoner. Dette reduserer kundeavgang (churn), som igjen øker veksten, og deretter resulterer i økt verdsettelse av selskapet.

Implementering av effektive retningslinjer

Å utforme effektive retningslinjer for incentiver krever en grundig forståelse av selskapets mål, ansattes motivasjon og bransjedynamikk. Å finne en balanse mellom utfordrende, men oppnåelige mål, samtidig som man sikrer rettferdighet i belønningssystemet, er fundamentalt. Dersom målene er for vanskelige å oppnå, kan disse virke demotiverende på ansatte. En god incentivordning betaler godt ved gode prestasjoner, og samtidig reduserer risikoen for selskapet dersom markedet endrer seg og blir utfordrende å operere i.

I tillegg er det viktig for selskapet å tydelig definere hva som menes med ulike ord og uttrykk brukt i incentivmodellen, slik at man ikke risikerer å havne i en diskusjon hvor man er uenige om intensjonen i incentivordningen.

Eksempler på incentivmodeller i praksis

Noen B2B SaaS-selskaper implementerer innovative insentivprogrammer. For eksempel, tilby salgsteamene trinnvise provisjoner for å overgå salgsmål, noe som oppmuntrer til konsekvent høy ytelse samtidig som det motiverer dem til å overgå forventningene.

Det kan lønne seg å knytte utbetaling til når kunden faktisk betaler regningen for å minimere likviditetsrisiko for selskapet. Videre kan man kreve at forhåndsfastsatte kriterier må være oppfyllt før et salg kan lukkes i CRM-systemet, for eksempel at man har gjennomført et handover-møte med Customer Success.

Oppsummering

Insentivprogrammer eller provisjoner er ikke bare et simpelt tillegg, men essensielle elementer for B2B SaaS-selskaper. De driver ytelse, styrker ansattes moral og harmoniserer individuell innsats med overordnede bedriftsmål. Ved å implementere velutformede incentivordninger, fremmer disse selskapene en kultur av prestasjon, innovasjon og bærekraftig vekst.

Husk å meld deg på vårt nyhetsbrev for de siste nyhetene og oppdateringene fra bentega.io.